Estudio de factibilidad de instalación de un centro de rehabilitación integral para discapacitados en la región del Maule

90 p.Esta memoria consiste en evaluar la factibilidad de la instalación de un CRI (Centro de Rehabilitación Integral) para atender las necesidades de los discapacitados de la Región del Maule. Es necesario de estudiar porque actualmente no existen establecimientos de rehabilitación integral de discapacitados en la Región. Además el número de discapacitados alcanza las 788.509 personas en el país según los resultados de la encuesta de caracterización socioeconómica nacional CASEN del año 2000 entregados por el Ministerio de Planificación MIDEPLAN, y para la región el número de discapacitados asciende a 73.716 de los 900.787 habitantes que ésta posee. Asimismo tiene como motivación, realizar una propuesta que permita a los discapacitados integrarse en la sociedad como personas útiles, para acceder e incorporarse a un ambiente laboral acorde a sus cualidades y limitaciones en igualdad de oportunidades que las personas normales. Por lo tanto el servicio entregado por esta institución abarca desde el diagnóstico hasta terapias de tipo ambulatorio y paralelamente se imparte educación diferenciada por tipo de discapacidad, las cuales pueden ser físicas, mentales, psíquicas, visual, auditiva y multidéficit. Para lo anterior se hizo un Análisis de Mercado, luego se Pronostico y Proyecto la Demanda, después se realizo un estudio de Localización del CRI, posteriormente se confecciono la Estructura Organizacional, y se Diseño la Estructura de las Instalaciones, además se ejecuto un Análisis de Costos, para concluir con el Estudio de Factibilidad. En síntesis los resultados globales de los estudios y análisis antes mencionados concluyen que el presente proyecto es factible Técnica y Económicamente para una inversión de 90 millones de pesos aproximadamente

Propuesta de implementación de sistema de gestión integral para pequeñas y medianas empresas Nch 2909:2004, para Constructora MA

259 p.La presente memoria fue realizada en la empresa Constructora MA, donde surgió la inquietud de mejorar la gestión de la empresa, debido a que en la actualidad, posee carencias organizacionales que le impiden aprovechar las oportunidades del mercado, además de limitar su crecimiento. Tomando como opción de mejora la implementación de la norma chilena de gestión pyme NCh 2909:2004. La memoria inicia con la descripción de la empresa, describiendo claramente la problemática y generando objetivos para la solución de ésta. Para poder identificar claramente los problemas y validar las soluciones posibles, es necesario realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa. Para ello se efectúa un diagnóstico de gestión SIGA, y posteriormente una lista de chequeo basado en la norma, entregando como resultado un 9% en el grado de cumplimiento además de una descripción de los principales problemas. Por otra parte, para observar los factores importantes que interactúan en la empresa, se realiza un análisis del entorno FODA, relacionando los resultados con la llamada Matriz de Towns. Basados en las conclusiones entregadas en los diagnósticos y análisis causa y efecto, se elabora la propuesta de implementación. Se establece el sistema de gestión de la empresa, como la postura estratégica, además del organigrama y descripción de responsabilidades y cargos dentro de la empresa. Así mismo la creación de políticas, compromisos y control, para finalizar con la descripción de los procesos en sus respectivos diagramas. Todas estas mejoras a la empresa están acompañadas con la arquitectura documental, basadas en los requisitos de la norma chilena NCh 2909:2004, como por ejemplo los procedimientos, documentación, registros e instructivos. Los cuales son anexados a la presente memoria. Para terminar se observan los costos que debe realizar la empresa para la implementación, describiendo cada ítem y comparando económicamente dos alternativas que son: implementar la propuesta en la memoria con un costo de $2.618.782 pesos, y efectuar la opción de una empresa consultora con un costo de$ 5.837.980 pesos

Gestión de la carrera profesional en una empresa de servicios de tecnologías de información

110 p.El desarrollo de la carrera profesional al interior de una organización, se traduce en generar un diseño lógico sobre el crecimiento personal y profesional de sus integrantes, equilibrando intereses individuales y organizativos. El tema se lleva a cabo al interior de Synapsis, empresa dedicada al desarrollo e implantación de soluciones en el ámbito de las tecnologías de información, perteneciente al grupo Enersis. El mayor activo para este tipo de empresas son sus trabajadores y por lo tanto es de alta importancia gestionar sobre ellos. En el presente estudio luego de hacer un análisis de la organización, se introduce el concepto de competencias, se señala la importancia que toman en la gestión del capital humano y como van de la mano con la calidad de los productos. La gestión por competencias, en conjunto con los requisitos técnicos y desarrollo académico, constituyen la base de la gestión de la carrera profesional. El capítulo cuarto materializa el desarrollo del modelo de gestión de carrera profesional, donde se determinan: el modelo de competencias a utilizar, las competencias genéricas organizacionales y los niveles de desarrollo que presentan ellas, tanto en los cargos como en las personas. Todo esto, sumado a los requisitos técnicos y desarrollos académicos nos permite identificar los distintos niveles organizativos, los costos de promociones, y en definitiva establecer la carrera profesional. Otro aspecto de interés abordado en el estudio, es el hecho de determinar la asignación óptima de los trabajadores de Synapsis en los puestos que esta empresa les ofrece, basado en los costos de capacitación y desarrollo que se derivan de la gestión de la carrera profesional. Lo que se busca es asignar a las personas indicadas en los puestos indicados, sujeto a restricciones de costos. Esto se logra a través del desarrollo del modelo de asignación, que se enmarca dentro del ámbito de la investigación operativa y que entrega como resultado cuarenta y cuatro cambios en la actual distribución

Estudio del potencial negocio de la magnetita para división El Teniente, Codelco-Chile

128 p.La División El Teniente de CODELCO-Chile, descarta diariamente alrededor de 300 toneladas de Magnetita a través de su Canal de Relaves, producto que posee un valor de US$25 la toneladas de Magnetita destinada al mercado de fabricación de acero y un valor de US$ 140 la tonelada para Magnetita orientada al mercado de medios densos (Limpieza del Carbón). En la presente memoria se evaluó a nivel de perfil el Potencial de un Negocio orientado a la producción de Magnetita en la División, aprovechando la disponibilidad que existe de dicho material en los relaves frescos. Se analizaron dos alternativas de procesos, una orientada a satisfacer los requerimientos de calidad del mercado de la fabricación de acero y otra dirigida al mercado de los medios densos. Ambas alternativas de proceso compuestas por las fases:recuperación de fracción magnética desde la pulpa de relaves, remolienda del material obtenido a través de refracción magnética, concentración magnética a través de separadores magnéticos, clasificación por tamaño, secado y finalmente la fase de envasado. De las alternativas evaluadas la que obtuvo los mejores indicadores, fue el proceso destinado a la fabricación de un concentrado de Magnetita orientado al mercado de los medios densos. La evaluación de esta alternativa arrojó un VAN de 6,4 millones de dólares frente a la alternativa de un proceso destinado a satisfacer los requerimientos de calidad del mercado de la fabricación de acero, que arrojó un VAN de –28 millones de dólares.(Indicadores a una tasa de interés de 8,5% antes de impuestos). La tasa interna de retorno que arrojó la evaluación económica del proceso orientado a medios densos fue de 31% antes de impuestos y 15% después de impuestos. El IVAN del proyecto destinado al mercado de los medios densos es 2,17, lo que indica que la inversión inicial es devuelta 2,17 veces por el proyecto, este IVAN corresponde a una tasa de interés 8,5% antes de impuestos. Finalmente se recomienda desarrollar en los siguientes niveles de ingeniería, una Ingeniería Conceptual para el proceso de extracción de fracción magnética, y el resto del proceso orientado a satisfacer los requerimientos de calidad que presenta el mercado de los medios densos

Diseño propuesta de implementación de un cuadro de mando integral como herramienta de control de gestión en una planta vitivinicola

176 p.El presente trabajo de memoria comprende el diseño y estructuración de un modelo de Cuadro de Mando Integral aplicado a las cuatro áreas principales de Viña San Pedro planta Lontué: Producción, Enología, Bodega de Producto Terminado y Bodega de Insumos. El proyecto nace por la necesidad de crear un sistema de control de gestión moderno y eficiente que pueda integrar los objetivos operativos a los objetivos estratégicos de la Corporación. Se inicia haciendo una reseña histórica de C.C.U. Chile definiendo sus principales unidades de negocio y su posición competitiva a nivel nacional e internacional. Seguido de una descripción de Viña San Pedro como unidad estratégica de negocio. Para ello se estudian en forma acabada los procesos de flujo físico que permiten tener una visión global de las actividades de cada área operativa. Luego se definen aspectos teóricos como el concepto de sistema de control de gestión y aspectos teóricos de la metodología del Cuadro de Mando Integral. La primera fase del estudio señala la visión, misión y estrategias corporativas que marcan la pauta del trabajo a nivel operativo. Se hace un análisis F.O.D.A. para identificar los puntos claves, candidatos a ser evaluados y controlados por los Cuadro de Mando, se procede a identificar los objetivos estratégicos y la relación de causalidad existente finalizando con la definición de indicadores para cada objetivo. La segunda fase es de diseño y coordinación, con el aporte de los encargados de cada área se consiguen identificar los factores claves y los índices para cada perspectiva. La tercera fase, relacionada con la implementación, fue desarrollada con la subgerencia y los jefes de área aquí se definieron responsables, metas y rangos de tiempo en la medición. Finalmente, el departamento de Control de Gestión propone métodos para consolidar la información y plantea modos de comunicación y presentación de los resultados. El resultado, cuadros de mando bien estructurados con objetivos claros e índices fáciles de medir. Terminado el estudio se obtiene un sistema de control de gestión a escala operacional que se identifica con el Cuadro de Mando de nivel corporativo y que permite operar en forma eficiente. Se concluye que el desarrollo de una metodología de Cuadro de Mando Integral encadenado a las áreas claves permite enfocar todos los esfuerzos a un mismo fin que es la misión corporativa. En resumen se cumplen los objetivos del estudio

Propuesta de un conjunto de practicas vigentes en logistica de distribucion. Aplicacion caso: Tres empresas Alemanas y una Chilena

140 p.Esta Memoria, como su nombre lo indica, se trata de una Investigación sobre las Prácticas de Logística de Distribución de las Empresas de Alimentos más Competitivas de Chile y Alemania. En dicha Investigación se comparan las herramientas y los distintos métodos utilizados para realizar las actividades propias de la Logística de Distribución en empresas de alimentos de estos países. Como herramienta de comparación se utilizó el Benchmarking de tipo Funcional, para el cual se diseñó y elaboró dos Cuestionarios, uno de estos es el “completo” y está destinado a una aplicación en forma más directa entre empresas, ya que requiere una cercanía y comunicación más fluida entre las personas involucradas, este cuestionario contempla los siguientes criterios: Generalidades; Planificación; Sistemas de Información; Racionalización de Procesos; Calidad; y Resultados en Logística de Distribución. El segundo cuestionario fue el que se destinó a la aplicación en esta Memoria, realizada a través de e-mail. Este Cuestionario debido a las limitaciones existentes en su forma de aplicación, fue necesario diseñarlo de tal forma que sea rápido y amigable para los Gerentes de Logística, quienes fueron las personas destinadas a recibir y contestarlo en forma apropiada. Dicho cuestionario recoge información acerca de las prácticas en los tres criterios más importantes e interesantes a investigar: Planificación; Sistemas de Información; y Resultados en Logística de Distribución. Luego de la aplicación, y a pesar de los intentos por convencer a las empresas a participar de esta Investigación, sólo se obtuvieron resultados de tres Empresas Alemanas y una Chilena. El siguiente paso fue la evaluación de estas empresas, utilizando guías de puntuación, y requerimientos especialmente elaborados. Se Identificó una de las Alemanas como la Mejor en su Clase en Logística de Distribución, reportando un 88,1% de cumplimiento de los requerimientos propuestos en esta Memoria, en tanto que la Empresa Chilena reportó un 40,1% de cumplimiento. Las otras dos Empresas Alemanas alcanzaron un nivel similar entre sí, con un 72,2% y 70,7% respectivamente. En esta investigación se revela cada una de las Prácticas utilizadas por las empresas investigadas. El bajo desempeño de la Empresa Chilena, se debió principalmente a que no cuenta con un sistema de Planificación de Procesos sistemático y eficiente en Logística de Distribución. Sin Embargo, a pesar del bajo nivel de utilización de Equipamiento Técnico de Telemática e indicadores de desempeño en Logística de Distribución por parte de la empresa chilena, en Chile se está al alcance de todas estas tecnologías, métodos y herramientas, sólo hace falta interesarse por implementarlos ficientemente para obtener un mejoramiento significativo en los procesos de Logística de Distribución

Estudio de factibilidad económica e impacto social para la construcción de complejo deportivo en la comuna de Chimbarongo

226 p.En el presente proyecto se desarrolla el estudio de factibilidad económica e impacto social, para la construcción de un complejo deportivo en la comuna de Chimbarongo. Este tipo de iniciativa pertenece al Fondo Nacional de Desarrollo Regional, el cual es administrado por el Gobierno Regional. Actualmente la comuna cuenta con una infraestructura deportiva antigua, ya que fue construida hace 48 años aproximadamente, por lo que su estado no se encuentra en condiciones óptimas. Esta situación permite identificar una problemática global, la cual es: baja calidad en la infraestructura actual, ésta se desarrolla en el primer capítulo, así como también se incorporan los objetivos y resultados tangibles que se esperan del proyecto. El segundo capítulo describe el marco teórico utilizado, es decir, aquellas herramientas que son capaces de ayudar en el desarrollo de proyecto. En él se incorporan materias ingenieriles como lo son el pronóstico de la demanda y el diagrama adimensional de bloques, además de conceptos de área deportiva especificados por el Ministerio de Desarrollo Social, en la metodología creada para este tipo de iniciativa. En el tercer capítulo se expone el diagnóstico de la situación actual, en dónde se evidencia la existencia de la problemática y se relaciona con estadísticas de sedentarismo. Aquí se determina el área de estudio, en dónde se selecciona a las personas mayores de 5 años, luego el área de influencia está delimitada por la población que pertenece a los niveles socioeconómicos c2, c3 y d. Por último, para determinar la población objetivo, se filtra a través del área urbana de la comuna, alcanzando un total de 15.042 personas. El cuarto capítulo presenta un análisis de la oferta, una estimación de la demanda y al realizar un balance entre ellas, se detecta un déficit en la comuna de diversas disciplinas, en las que destacan el básquetbol, fútbol, futsal, etc. Además se realiza una proyección de la demanda a 20 años, con la cual es posible establecer que el gimnasio necesita 270 butacas y el estadio 4.000. En el capítulo cinco se exponen las alternativas de solución, las cuales son 3. De acuerdo a un análisis de los costos, evaluación económica e indicadores, se establece que la mejor alternativa es la construcción del complejo deportivo de Chimbarongo, con un VAC de $3.004.209.174, y un CAE usuario equivalente de$1.498. Finalmente, en el sexto capítulo se realiza la distribución física del complejo deportivo, teniendo en consideración los requerimientos de la FIFA y las leyes que establecen la incorporación de espacios accesibles a la comunidad

Evaluacion tecnico-economica de una central termoelectrica utilizando combustible en base a biomasa

150 p.El presente trabajo consiste en evaluar la factibilidad técnica y económica de la instalación de una central termoeléctrica que use combustible producida en base a biomasa natural, en la empresa Agrícola y Forestal Los Chacayes S.A. Se busca poder utilizar gran cantidad de biomasa natural que en la actualidad no es aprovechada económicamente. El trabajo pretende además de autoabastecer a la empresa, vender los excedentes de energía al SIC y ser un aporte en el sistema eléctrico del país, que en la actualidad presenta dificultad en términos de abastecimiento de la demanda de energía. El trabajo se inicia con un análisis del marco regulador del sistema eléctrico, describiendo las principales leyes que regulan la inyección de energía eléctrica al SIC, se realiza también una descripción del mercado eléctrico nacional, indicando las diferentes formas de venta de energía eléctrica y se explican las principales características de cada una. Luego se describen las diferentes tecnologías existentes para la cogeneración de energía térmica y eléctrica utilizando biomasa natural como combustible. además se hace una descripción general de la operación de la planta, estableciendo la localización, la disponibilidad de biomasa utilizando un sistema de extracción adecuado, la cantidad de mano de obra requerida. Luego se analizan separadamente los costos de inversión y operación de la tecnología de combustión utilizando una turbina de vapor y de la tecnología de gasificación utilizando motores de combustión interna ciclo Otto. Estos escenarios son evaluados desde el punto de vista económico y financiero. A través de la construcción de los flujos de caja que origina cada escenario probable, se obtienen los indicadores de rentabilidad económica de ambas tecnologías. Por ultimo se concluye que la tecnología de gasificación utilizando motores de combustión interna ciclo Otto con un 50% de financiamiento es la que produce una mayor rentabilida

Propuesta de diseño de un sistema de gestión integrado de calidad, medio ambiente, salud y seguridad en el trabajo para la Constructora Gonzalo Orellana e Hijos Ltda.

252 p.El presente proyecto consiste en una propuesta de diseño de un sistema de gestión integrado en base a las normas ISO 9001:2015, ISO 14001 e ISO 45001:2018, para la constructora Gonzalo Orellana e Hijos. Ltda. Por lo tanto, la oportunidad de mejora que se detecta en esta empresa, se traduce en un sistema de gestión, con la finalidad, de cumplir con los requisitos exigidos por las normas, para que la empresa logre certificar. En primer lugar, se realiza el diagnóstico de la situación actual, donde se utilizan herramientas, tales como, Porter, PESTEL, FODA, Diagnóstico SIGA y se realiza un check list de cada norma, para conocer el cumplimiento de requisitos. En segundo lugar, se realiza propuesta de diseño, es decir, se desarrolla la documentación exigida por las normas, posteriormente, se realiza un prototipo, el cual se almacenan todos los documentos, procedimientos y registros elaborados. Por último, se desarrolla la evaluación de impacto del proyecto, para conocer los costos asociados a este. /ABSTRACT: This project consists of a proposal for the design of an integrated management system based on the ISO 9001: 2015, ISO 14001 and ISO 45001: 2018 standards, for the construction company Gonzalo Orellana e Hijos. Ltda. Therefore, the opportunity for improvement that is detected in this company, translates into a management system, with the purpose of complying with the requirements demanded by the standards, so that the company manages to certify. In the first place, the diagnosis of the current situation is made, where tools are used, such as, Porter, PESTEL, FODA, SIGA Diagnosis and a check list of each standard is made, to know the fulfillment of requirements. Secondly, a design proposal is made, that is, the documentation required by the standards is developed, then a prototype is made, which stores all the documents, procedures and records prepared. Finally, the impact evaluation of the project is developed, to know the costs associated with it

Modelo de control de gestión de compras de la cadena de abastecimiento de bienes para compañias mineras

137 p.En la actualidad, uno de los mayores problemas que presentan las organizaciones es la falta de instrumentos que permitan controlar de manera permanente las posibles desviaciones que se presentan dentro de su núcleo de operaciones; por ello es necesario forjar un conjunto de herramientas que le ayuden a mejorar su labor en la empresa. Llevar el control de la gestión es indispensable, debido que este puede ser definido como “el conjunto de mecanismos que puede utilizar la dirección que permite aumentar la probabilidad de que el comportamiento de las personas que forman parte de la organización sea coherente con los objetivos de ésta”, proponiendo no sólo centrar en el carácter contable y a corto plazo como se cree generalmente, sino que también reconociendo la existencia de otros factores e indicadores no financieros que influyen en el proceso de creación de valor, ya sea productos o servicios, y que se enfocan sobre la base de la existencia de objetivos propuestos a alcanzar. Para el caso del área de compras de la unidad de Bienes y Logística de Codelco, División El Teniente, se generó la necesidad de crear un método que permita el control de la gestión que se realiza en el área, basándose en indicadores o KPI´s de control. Para esto se utilizó el Cuadro de Mando Integral, el cual es un sistema de control de gestión que traduce la misión en un conjunto de objetivos relacionados entre sí, medidos a través de indicadores que permiten alinear el comportamiento de todos los miembros de la organización. Éste se enfoca en 4 grandes perspectivas, las cuales son la financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Con el fin de lograr configurar el CMI, primero se realizó la descripción de la situación actual, donde se logró identificar las características del proceso de compra y las actividades de éste; debiendo generar esquemas que representen gráficamente el proceso general indagado (mapa de procesos) con el fin de tener una mirada clara de todo lo que involucra el ciclo de abastecimiento de Codelco.Luego para ir en búsqueda de los KPI´s de control, se analizó las perspectivas que contempla el Cuadro de Mando Integral, encontrando que éstas no eran capaces de satisfacer por completo las características que se presentaban en la unidad, por que se generaron nuevas perspectivas, las cuales son: Resultados Abastecimiento, procesos internos, procesos proveedores y aprendizaje y crecimiento. Dentro de estas perspectivas se generaron dos tipos de indicadores, unos llamados indicadores claves, y otros llamados indicadores auxiliares. En el tema de las metas de los indicadores, por motivos de información, no todos los indicadores cuentan con una meta posible de definir por el momento. Con las nuevas perspectivas desarrolladas y los indicadores obtenidos, se realizó el Mapa Estratégico de Indicadores, encadenando estos indicadores logrando llegar a la misión de Abastecimiento. Finalmente se entregó una propuesta de implementación la que consiste en 3 etapas: Primera Etapa: División de Indicadores por UEN Segunda Etapa: Definición de proyectos de mejora Tercera Etapa: Realización de capacitación